9號(hào)上午10點(diǎn)多，一家揚(yáng)州的用戶打電話到鋼結(jié)構(gòu)線設(shè)備廠家東臺(tái)天泰機(jī)械，說他們使用的鋼結(jié)構(gòu)龍門焊在移機(jī)以后沒有注意在接線上午時(shí)候?qū)?20的電源接到380上面去了，導(dǎo)致變頻器當(dāng)場被燒壞。問我們是否可以安排人馬上去幫忙處理一下，因?yàn)樗麄儗?shí)在是等著急用。接電話的小陳馬上將情況向?qū)ｉT負(fù)責(zé)售后服務(wù)的周總匯報(bào)。

   周總說既然客戶著急用鋼結(jié)構(gòu)線設(shè)備，那我們就要想方設(shè)法滿足客戶的要求?？紤]到如果安排員工坐車去服務(wù)，算上等車和路上的時(shí)間到客戶那里可能都要到晚上了。周總決定和我一起立即開車去揚(yáng)州為客戶服務(wù)。

   經(jīng)過高速服務(wù)區(qū)的時(shí)候我們匆忙吃了點(diǎn)飯后又馬上直奔揚(yáng)州。等我們到了客戶公司時(shí)他們老板驚喜的說沒有想到你們東臺(tái)天泰機(jī)械的服務(wù)速度竟然這么快，看來當(dāng)初選擇買你們的鋼結(jié)構(gòu)線設(shè)備的決定真是太正確了。大家寒暄了幾句后周總立刻開始投入了工作，大概十幾分鐘后問題就解決了。周總又順便將鋼結(jié)構(gòu)龍門焊的各個(gè)部位仔細(xì)的檢查了一遍，和操作人員交流了一些操作使用要領(lǐng)。

  為客戶提供**的產(chǎn)品和及時(shí)的服務(wù)是我們東臺(tái)天泰機(jī)械從事鋼結(jié)構(gòu)線設(shè)備行業(yè)以來一直遵循的一條基本原則。希望能有越來越多的客戶在使用我們的鋼結(jié)構(gòu)設(shè)備時(shí)享受到我們的**服務(wù)。